Для успешного представления на рынке своих услуг следует иметь в виду, что взаимоотношения между работодателем и претендентом на рабочую должность претерпели определенные изменения.

С каждым годом отношения между работодателем и работниками все в большей степени основываются на принципах партнерства, в котором принимают участие:

а) работодатель;

б) работник;

в) общество.

Имеется множество причин, объясняющих новизну этих отношений. Прежде всего, и работодатель и работник, по сути, подчинены одному обществу и работают во благо ему. В прошлом работодатель и работник, торгуясь о будущей заработной плате и условиях труда, не учитывали, что в дальнейшем будут работать во благо единого дела. Они забывали, что существует третья сторона — общество, общественность.

Вежливость и учтивость являются обязательными составляющими бизнеса сегодня. Эти принципы касаются как работодателя, так и претендента на рабочую должность, поскольку в результате оба оказываются на службе у общества. И если их служба будет неэффективной, то они лишатся всех преимуществ и привилегий.

Все мы помним времена, когда работник службы газа, приходивший снимать данные со счетчика, беспощадно колотил в дверь, рискуя разбить ее в щепки. А когда хозяева открывали, он с сердитой гримасой на лице ворчал что-нибудь вроде: «Какого черта я должен вас ждать?» Подобное отношение к клиенту ушло в небытие. Сейчас работник той же службы газа вежливо с вами здоровается и сообщает, что будет искренне рад оказать вам услугу.

Во времена Великой депрессии я провел несколько месяцев в Пенсильвании на угольных рудниках, где выяснял причины наметившегося краха угольной промышленности. Хозяева рудников и шахтеры не могли сойтись на обоюдовыгодной заработной плате, а это приводило к взвинчиванию цен на уголь. Тем самым угольная промышленность открывала широкие перспективы нефтяникам и газовикам, а сама приближалась к полному разорению.

Этот пример доказывает, что мы становимся тем, кто мы есть в результате своих же действий! Если принцип взаимосвязи причины и следствия действует в бизнесе, финансах и на транспорте, то уж несомненно он присутствует и в деятельности людей, определяющей их экономический статус.