Все становится намного интереснее.

Шаг 1.8. Средняя покупка

На этом шаге мы концентрируемся на впаривании – увеличении количества денег, которые клиент оставляет у вас за один визит. Мы работаем над увеличением суммы покупок и перекрестными продажами, своим каталогом и дополнительными сервисами, шестью уровнями допродаж и подарком с покупкой, бонусной системой поощрения и каскадной системой скидок.

Шаг 1.9. Транзакции

На этом шаге мы плотно работаем над увеличением количества транзакций, которые ваши клиенты делают в вашем бизнесе. Выстраиваем автореспондеры и их обучение, системы обратной связи и сбора отзывов, системы поддержки и периодические распродажи.

Шаг 1.10. Продающая математика

Теперь мы пересматриваем ценообразование, добавляем новые продукты (услуги), замахиваемся на некоторые премиум-рынки, вычисляем среднюю стоимость и прибыльность клиента за его жизнь с вашей компанией и увеличиваем маржу.

Шаг 1.11. Конверсия продаж (Lead Conversion)

Здесь мы добавляем новые многоходовые стратегии конвертации потенциальных клиентов в реальные деньги. И опять всё «доводим напильником».

Шаг 1.12. Генерация потока потенциальных клиентов (Lead Generation)

Добавляем еще несколько десятков способов покупки наиболее «вкусных» клиентов, которых на данном этапе мы уже можем себе позволить.

И вуаля: мы победили, и ваш бизнес вырос. Что было очень непросто!

Это привело к новым проблемам, решать которые мы будем на следующем уровне.