1. Уважение к чужому времени. Особенно к моему.

2. Выполнение поставленных задач четко и в срок. Даже без управления извне, внешнего микроменеджмента и периодических ударов по голове.

Особенно если процесс достижения поставленной задачи не разложили по полочкам. Или вообще не объяснили.

«Послание к Гарсиа» доставляется не всегда (см. с. 150). Но всегда ценится тот, кто может это сделать.

3. Отношение к людям, от которых нет и не может быть прямой коммерческой выгоды.

Особенно к тем, кто занимается обслуживаем – официантам, барменам, гардеробщицам, кассирам и т. п.

«Большое спасибо!», сопровождаемое улыбкой и адресованное человеку, который придержал дверь в метро, – редкость в наше время. И наверное, поэтому подмечается окружающими и ценится. Особенно теми, кто сам так делает и хорошо знаком с западной жизнью.