Я по натуре общительный человек. Я люблю беседовать с людьми, независимо от того, идет речь о встрече с глазу на глаз у меня в кабинете или о выступлении перед многотысячной аудиторией. Я люблю рассказывать различные истории, иллюстрирующие ход моих мыслей. Если вы испытываете трудности в общении, их можно преодолеть, сосредоточившись на собеседнике или аудитории. Что бы им хотелось узнать? Что их может заинтересовать или развлечь? Сместите фокус внимания со своей персоны на окружающих – и ваша нервозность пройдет или, во всяком случае, существенно уменьшится.

Публичные выступления очень важны для становления и развития бренда. Если вы еще не в состоянии делать это сами, найдите специалиста по связям с общественностью, который временно возьмет на себя эту функцию, пока вы не научитесь выступать самостоятельно. В своих выступлениях я обычно использую истории из собственной жизни. Например, я люблю рассказывать об одном своем друге, который занимался не тем делом. Этим я хочу подчеркнуть, что для достижения успеха надо любить то, чем занимаешься. Мой друг работал на Уолл-стрит, потому что вся его семья трудилась в финансовой сфере и он не хотел быть белой вороной. Проблема заключалась в том, что у него не было к этому никаких способностей. Он постоянно выглядел потерянным и подавленным. Я человек прямой, поэтому однажды в лицо сказал ему, что он похож на неудачника. Да, это было жестко, но я искренне переживал за него. Я спросил, чем бы он хотел заниматься, и он признался, что больше всего любит проводить время в своем гольф-клубе. Я предложил ему сделать гольф своим бизнесом. Он последовал моему совету и добился успеха. Теперь этот человек богат и счастлив.

Однажды мне предстояло выступать перед публикой, но самолет задержался на несколько часов. Как только мы приземлились, я вынужден был попросить о полицейском сопровождении, поскольку шел дождь, движение было оживленным, а мне нужно было быстрее добраться до места назначения. Чтобы скрасить ожидание нескольких тысяч людей, мы постоянно информировали их о наших передвижениях и бесконечных препятствиях, которые приходилось преодолевать. Вместе со мной летела съемочная группа телешоу «Кандидат», которая снимала все наше путешествие, и таким образом собравшиеся в аудитории люди стали как бы участниками незапланированного реалити-шоу, которое, разумеется, не готовилось заранее и у которого не было никакого сценария. Когда мы в конце концов подъехали, в зале объявили: «Дональд Трамп вошел в здание», – и вместо ожидаемого недовольства публики это вызвало бурю аплодисментов. Всем было весело. Благодаря бренду и имени люди охотно простили мне задержку. Неприятная ситуация превратилась в общее приключение. И это замечательно.

Я считаю, что лучше всего, когда предприниматель лично представляет свой бренд. Никто не знает ваш продукт лучше, чем вы сами. Уж если вы не сможете его продать, то кому это будет под силу? Вы должны делать это не только на презентациях, но и в любой момент повседневной жизни. Именно так и создается бренд. Предприниматель, который хочет добиться успеха, должен проявлять настойчивость, энтузиазм и искренность. Если вы не можете представлять свой бренд лично, найдите человека, который олицетворяет собой все, что вы хотели бы донести до окружающих.

Имидж предпринимателя имеет огромное значение. Он говорит людям намного больше, чем любые слова. Задумайтесь над тем, какие ассоциации возникают у людей при упоминании о вашем бренде. Старайтесь, чтобы он был узнаваемым и запоминающимся, и тогда само название вызовет нужный мысленный образ. Не нужно никаких дополнительных слов, когда вы произносите «Шанель» или «Гуччи». И «Трамп», разумеется.

Если вы добьетесь этого, бренд начнет работать на вас. Это будет самая лучшая и доходчивая реклама. Закладывая фундамент своего бренда, проявляйте максимальную тщательность. Впоследствии это окупится и сэкономит вам массу времени. Вам уже не нужно будет представляться и объяснять, кто вы такой. У вас появится множество дополнительных возможностей. Когда имя начнет работать на вас, это будет означать, что вы овладели волшебным даром Мидаса.