Не понимаю, почему город или поселок не вкладывается в это направление. Это одна из самых рейтинговых передач Первого канала, особенно Высшая лига. К тому же у них есть куча открытых конкурсов: Сочи, куда может записаться любой желающий, «Новая волна», в которой нет никаких отборочных туров – пожалуйста. Кроме того, вам могут предложить режиссера, который займется написанием сценария.
В КВН также недавно появилась рубрика, которая называется «Стэм со звездой». Если у топа, чиновника или звезды вдруг появилась проблема с имиджем «хорошего парня» и «своего человека» – оперативно, но ненавязчиво предлагайте себя на роль приглашенной звезды.
PR-фишка 13. Большие идеи
Существует ряд больших идей, которые не обязательно делать, но именно под их флагом целый год можно захватывать внимание, стремиться к этому, постепенно идти. Речь идет о неких больших идеях для города.
Например, я общался с предпринимателями в Твери, которым, и сейчас вы поймете уровень, я предложил построить зоопарк. «В Твери нет зоопарка», – под этим лозунгом можно делать кампанию, благотворительный фонд, собирать фандрайзинг и так далее.
Если во главе всего стоит такая большая идея, то она автоматически воздействует на престиж города. Марафон, аэродром, мост – если есть какая-то большая идея, то под ее флагом можно творить вообще всё что угодно, и на вас будут смотреть с доверием.
Она может быть как позитивная (я сторонник как раз позитивных идей), так и в виде борьбы с чем-то. Например, в Екатеринбурге существует проблема наркотиков, там эта тема уже давно крутится, разыгрывается, делается, все там лечатся, выкорчевываются. Конечно, надо иметь мужество, чтобы заниматься таким делом.
Можно двигать сразу несколько идей, или двигать одну и ту же идею год или все время, пока вы находитесь на этом сроке, если вы чиновник, либо все время, пока вы занимаетесь бизнесом, если вы предприниматель.
Есть такое опасение: вот вы об этом заявили, все поаплодировали, кончили аплодировать, а дальше что? Это технология еженедельного набрасывания нового информационного повода или отчета, как вы провели митинг или куда-то обратились. Нужно каждую неделю что-то набрасывать, включать какой-то креатив, а после этого реально действовать. Придете вы к этому или нет – неизвестно. Но к этому реально нужно идти, нужно показывать, что каждую неделю вы реально что-то делаете.
Отсюда, кстати, вытекает еще один совет, который, впрочем, будет экстремальным для города, но его все равно нужно иметь в виду. Определитесь: вы за «Единую Россию» и за власть, либо вы в оппозиции. Бизнесмены говорят, что они за «Единую Россию», но шепотом и так, чтобы об этом никто не узнал. Но если об этом заявить открыто, то оппозиция – куча публикаций, но риск лишиться должности (в отдельных случаях), а если вы за «Единую Россию», то у вас стабильный имидж, публикации в «Известиях», «Российской газете» и подобных изданиях, которые никто не будет читать.
В общем, это палка о двух концах, и если все-таки точно нужно сделать шаг, то делайте его либо туда, либо туда. Об этом выборе всегда нужно помнить, из этого также можно извлекать большие репутационные выгоды. Ваша позиция должна быть кардинальной.
Примеры? Их, как говорится, есть у меня.
Австралийский бизнесмен Клайв Палмер попадает в последнее время во все заголовки. Владелец Mineralogy, добывающей компании, которая фокусируется на обеспечении Китая железной рудой, Палмер известен своими странными и грандиозными идеями. В 2012 году он выступил против организации по охране окружающей среды Гринпис, утверждая, что они вступили в сговор с ЦРУ, чтобы привести в упадок австралийскую горнодобывающую промышленность. В течение некоторого времени у него были планы клонировать динозавров, чтобы привлечь гостей к своему 5-звездочному курорту Coolum Palmer. Когда идея провалилась, он затеял постройку более 100 аниматронных динозавров на курортном поле для гольфа. Его последний план: построить копию круизного лайнера Титаник. Титаник II, который должен появиться в 2016 году, будет соответствовать подлиннику…[7 - Десятка самых эксцентричных миллионеров – http://vsyako-razno.ru/44180-desyatka-samyh-ekscentrichnyh-millionerov-10-foto.html]
Питер Тиль участвовал во многих проектах. Соучредитель PayPal и инвестор Facebook, Тиль, кажется, имеет лицензию на печатание денег. Но его истинная страсть в благотворительности через Фонд Тиля – инвестиции в странные революционные технологии.
Среди его интересов: разработка искусственного интеллекта, человеческое бессмертие и строительство океанских плавающих городов, которые, как он считает, необходимы для продолжения нашего вида.
А наши?… Пожалуйста!
Михаил Батин ищет варианты бессмертия[8 - http://ru.wikipedia.org/wiki/%C1%E0%F2%E8%ED,_%CC%E8%F5%E0%E8%EB_%C0%EB%E5%EA%F1%E0%ED%E4%F0%EE%E2%E8%F7].
Артем Тарасов хотел построить в Москве океанариум[9 - http://polit.ru/article/2008/06/23/artem_tarasov/ и его книга «Миллионер»].
Александр Кравцов ездит в рекордные экспедиции и планирует заново завоевать Аляску[10 - http://nasha-alaska.ru/news/2013-06-24/dnevnik-aleksandra-kravtsova-chastj-1.html].
Тут уже никто не скажет «для пиара»… Это – реальные крутые проекты, будоражащие мозг.
PR-фишка 15. Самострел
Другой экстремально-скандальный способ называется «Самострел» – когда сам себя калечишь, изувечиваешь, попадаешь в ДТП, тебя грабят, ты попадаешься на каком-нибудь превышении скорости. Это серьезный ход, который нужен тогда, когда под вами уже «горит земля» и внимание нужно срочно переключать. Ограбление, ДТП, нападение – всё остальное сразу отойдет на второй план.
Лучшей иллюстрацией для этого метода являются выборы: как кандидаты попадали в сводки новостей в этот период? У них разбивали офис, увечили штаб и так далее. Рубрика «происшествия» – самая читаемая рубрика, и поэтому все стараются туда попасть. Это классика.
Также я рекомендую посмотреть сериал «Босс», про мэра Чикаго. В нем показана «политическая кухня» почти как в России девяностых, только все в галстуках, а не в малиновых пиджаках, но смысл тот же. Пиар там показан очень классно. Например, там был случай, когда под мэром «загорелась земля», его вот-вот свергнут, его кампания не набрала ни одного голоса, сейчас против него выдвигаются обвинения в том, что он загрязнил какой-то район – всё, завтра выходит статья, что мэр полный козел, и его надо снять. И после выхода этой статьи его действительно должны снять, потому что она очень разгромная и уже готова.
И тогда мэр сдает полиции свою дочь-наркоманку: «Я, мэр Чикаго, жертвую своей дочерью, которая попала под наркоманский рейд, и сейчас она находится в изоляторе. Ее только сегодня повязали». После этой новости все про всё забыли. Где он там что загадил уже не важно, главное, что он не стал препятствовать задержанию своей дочери, а, наоборот, даже поощрил это. Дочь, конечно, сразу же встала против него, но главное, что он смог увести от себя «торпеду».
Однако не стоит сразу же начинать с экстрима. Я за большие позитивные идеи, через тернии к звездам!
PR-фишка 16. Немного об антикризисе и блогах
Есть три мира: интернет (сайты, порталы), интернет 2.0 (блоги, форумы, причем сначала появились форумы, а уже потом блоги), интернет 3.0 (соцсети). Общаться в соцсетях – дело неблагодарное, особенно для чиновников и топ-менеджеров. Даже лучше, чтобы их там вообще не было, потому что они рискуют получить статус бездельника.
Но блоги – да! Там можно заявлять свою позицию, с кем-то спорить, собирать других блогеров. Блоги у нас сейчас ведут все олигархи от Михаила Прохорова до Тинькова, также очень хорошо их ведут чиновники, тот же Якунин.
Я уже говорил, что, безусловно, за всех пишут. Но есть люди типа Германа Стерлигова – это бывший миллиардер, который сейчас где-то пасет коз, чахнет над какими-то золотыми слитками. Вот он наверняка пишет сам, поскольку фактически он там «курит бамбук». То же касается Полонского – вряд ли третье лицо могло накатать вот такую вот бредятину.
Тиньков хотя и вел блог с грамматическими ошибками, вскоре стало ясно, что это были запрограммированные пиарщиками ошибки, которые специально допускались: буквы пропускали, знаки препинания ставили не там, где надо. Якобы придерживались его стилистики. Это довольно быстро было распознано, но никто в итоге от этого не пострадал. Сам или не сам – это особенно-то и не важно. Речь тут идет о том, что блоги – это достаточно хорошая площадка, и очень много чиновников и министров их ведут.
Важно там себя правильно вести. Например, если написать в комментариях матом, тебя сразу же везде процитируют и в итоге может дойти даже до увольнения. Комментарии проще сделать скрытыми или премодерируемыми, когда комментарий отправляешь, а тебе в ответ пишут, что комментарий будет рассмотрен и открыт после проверки модератором.
Если вы сами вдруг решите поручить написание постов третьему лицу (хотя это, конечно, нежелательно), то не бойтесь того, что вас разоблачат. В конце концов, в ЖЖ не дураки сидят, люди понимают, с кем они общаются. Для них важно получить шанс быть услышанными. А он будет куда больше, чем, например, в случае какого-нибудь открытого письма или обращения в канцелярию. Поэтому все стараются оставить свой комментарий вне зависимости от того, ваш это пост или нет. Тем более, всегда должно декларироваться, что все комментарии прочитаны, переданы и будут оформлены.
В ЖЖ есть такая «создать верхний пост», но обычно делают два. Классика жанра – блог того же Александра Лебедева. У него наверху есть «общественная приемная», куда можно направлять любой «горячий» вопрос по теме. Там он точно будет прочитан. В следующем верхнем посте могут быть правила ведения блога: «Не материться, не оскорблять друг друга», – и так далее. Также там могут быть анонсы встреч.
Но сейчас блогерская система оптимизировалась, там теперь можно сделать и календарь и что угодно, но верхний пост там всегда есть – некая общественная приемная. У меня в блоге она тоже есть. Можно зайти и посмотреть на этот аналог.
Наверху всегда находится самое новое, а вниз опускается самое старое. Поэтому верхний пост содержит свод правил. А кто под них не попадает, то попадает в бан или лишается доступа к телу поста.
Иногда отвечают от своего аккаунта. Например, если берется Тиньков, то он сам же и отвечает в комментариях. Обычно он писал что-то матом, поэтому его все цитировали, так что он уже прекратил это делать. Но чаще всего это делается так: нагоняется ручная толпа сторонников и ручная толпа противников, они друг с другом там спорят и все протестные мысли там озвучивают. Поэтому тот, кто хотел бы на него ругнуться увидит, что там уже ругнулись, и промолчит. Или в правилах прописано, что один и тот же вопрос два раза повторять запрещено. И тогда он также потеряет право голоса.
Вся ругань там сделана в очень удобной форме: когда в комментариях идет общение противников и сторонников, сторонники отвечают противникам так, как ответил бы «верховный главнокомандующий», доносят его позицию. Притом неважно официальная она или не официальная, потому что людям порой даже не так важно получить официальную позицию, а куда важнее, чтобы их просто услышали. Он пишет: «Ругаюсь. Очень сильно ругаюсь на то-то и на то-то». Ему пишут: «Вас услышали», – и всё, он доволен.
Человек пишет какую-то бяку или не думает, что ему вообще ответят, а потому продолжает и продолжает мусолить одно и то же. И тут приходит другой человек и говорит: «Товарищ, я вас вижу, я вас услышал, я вас понял. В такие-то сроки вам обязательно ответят и примут меры», – либо: «Ваша проблема нерешаема». Короче говоря, как-то обозначают себя, после чего, как правило, дискуссия прекращается.
Если это не помогает, тогда его зовут уже на встречу с блогерами, куда он, конечно, не приходит. Либо приходит и все свои вопросы там решает. Но обычно не приходит и просто затыкается. Это своя система общения, в которой ему важно, чтобы его хоть кто-то услышал и неважно будет ли это непосредственно ведущий блога.
Посмотреть, кто ведет блоги можно очень просто: http://www.livejournal.com/celebrities. В одном списке там находятся журналисты, звезды, спортсмены, чиновники. Можно почитать их посты, посмотреть, как они ведут, и делать у вас примерно то же самое.
Блог – важный инструмент общения.
VIP-тема. Как вложить хорошую идею в голову босса?
Вопрос: Как дать понять начальнику, что идея важна. Как пробить идею? Как показать ее неотложность?
Ответ: Вспоминаем Штирлица с Шелленбергом. Советую вообще этот фильм весь пересмотреть. Наш разведчик очень умело заложил в голову главному гестаповцу идею, да так, что тот подумал, что идея – его собственная.
Второй способ проталкивания идеи называется «Сыграть на конкуренции». Зачастую боссами движет иррациональное стремление быть не хуже других, аналогичных по должности. Если у Васи есть новый «Мерс», то и у меня должен быть. Чего бы это ни стоило! Иначе как объяснить постоянное обновление почти нового автопарка представительских машин. «По статусу положено», – аргумент номер 1. «А что я, хуже что ли», – аргумент номер 2. Поэтому дать понять, что «у всех уже есть» – значит, сделать полдела. Дальше все случится само собой.
Третий способ называется «Засланный казачок». К боссу приходит под видом интервью (или реального интервью – почему нет, можно совместить) журналист. И невзначай задает вопрос: «А что вы думаете насчет?…» – (зоопарка, КВН, блогов, и т. п., что было описано выше). А босс еще ничего не думает и начинает этот процесс после вопроса. Или берет паузу и советуется у вас. Работает такая логика: «Если уж и этот случайный человек интересуется – значит, это что-то стоящее».
Если сейчас эти строки читаете Вы – руководитель, босс, звезда – то знайте, что к ним ваши пиарщики прибегают в крайних случаях! Значит, они чего-то хотят уже давно, но никак с этим не могут пробиться. Пригласите, выслушайте их! Пусть расскажут о своих идеях для Вас! По крайней мере, минимум – им будет приятно, а Вам – полезно.