Как поступить, если непосредственный начальник ничего не решает? Если так, однозначно идите к следующему, вышестоящему, и даже к генеральному директору.

Если начальник относится к вам нормально и у вас хорошие отношения, предупредите его о предстоящем разговоре. Исключение: вы с ним в конфликте и понимаете, что это ухудшит ситуацию.

Устраиваться на новую работу надо со своими предложениями и проектами. Так вы показываете, что у вас за плечами есть багаж: «Я реализовал такие-то проекты и хочу перейти на следующий уровень». На вас будут смотреть другими глазами.