Смысл в том, что руководитель компании раз в месяц проводит в прямом эфире вебинар или отвечает на вопросы на специальном форуме/чате на сайте компании.
Это показывает, что компания открыта для диалога со своими клиентами. Инструмент для повышения их лояльности и прекрасная возможность узнать, что именно клиентам нравится/не нравится в вашем бизнесе и какого сервиса они хотят на самом деле.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________