То же самое правило полностью применимо к современ­ным бизнесу и промышленности. Когда промышленность дезорганизуется и рвется на части забастовками и другими формами несогласия, невосполнимо страдают и наниматели и нанимаемые. Но этим ущерб не ограничивается; он пере­ходит на все общество в виде более высоких цен и большей страховой платы.

Жители Соединенных Штатов, которые арендуют квар­тиры и дома, в данный момент-испытывают на себе по­следствия отсутствия сотрудничества и согласия между вла­дельцами строительных компаний и рабочими. И эти от­ношения настолько неустойчивы, что ни один строитель не станет возводить здание, не вложив в его стоимость заранее суммы, которая защитит его от неприятностей с рабочими. Эта добавочная сумма увеличивает ренту и воз­лагает необязательную тяжесть на спины миллионов жите­лей. В данном случае отсутствие сотрудничества между не­многими оборачивается тяжелой, почти неподъемной но­шей для миллионов.

То же самое зло можно видеть в работе наших железных дорог. Отсутствие гармонии и сотрудничества между управ­ляющими и рабочими заставляет железные дороги увеличи­вать стоимость билетов и провоза груза, а это, в свою оче­редь, повышает цены на все необходимое в почти невыно­симых пропорциях. И здесь отсутствие сотрудничества не­многих приводит к трудностям для миллионов.

Эти факты приводятся без всякого желания обвинить кого-то: задача курса — представить изучающим факты.

Можно утверждать, что высокая стоимость жизни, кото­рая сегодня видна повсеместно, является следствием непри­менения принципа сотрудничества в лидерстве. Те, кто хо­чет порицать нынешнюю систему управления государством и промышленностью, могут делать это, но в конечном счете всем, кроме тех, кому не нужна правда, становится очевид­ным, что недостатки в правительстве и в промышленности выросли из отсутствия сотрудничества.

Во время войны мне повезло прослушать лекцию одного военного о том, как стать лидером.Эту лекцию прочел бу­дущим офицерам майор С.А. Бах, спокойный и непритяза­тельный офицер, который был нашим инструктором. Я со­хранил экземпляр этой лекции, потому что считаю ее од­ним из лучших уроков лидерства.

Лекция майора Баха настолько важна для любого человека в положении лидера — старшего по отделу в магазине, десят­ника на строительстве или президента компании, — что я включаю ее в состав курса. Принципы, на которых основан анализ лидерства в этой лекции, применимы к бизнесу, про­мышленности и финансам не меньше, чем к военному делу.

Вот что говорил майор Бах.

«Очень скоро каждый из вас будет распоряжаться жиз­нью многих других людей. В вашем распоряжении будут находиться верные, но неподготовленные граждане, которые ждут от вас инструкций и руководства. Ваше слово станет для них законом. Любое ваше небрежное замечание будет запоминаться. Вашему поведению будут подражать. Будут имитировать ваш словарь, ваши привычки, вашу осанку, бу­дут подражать вам в одежде и в манере отдавать приказания.

Оказавшись в своей части, вы найдете там людей, кото­рые ожидают от вас качеств, вызывающих уважение, вер­ность и послушание.

За вами пойдут особенно охотно, если вы докажете, что сами обладаете этими качествами. Но если ваши подчинен­ные убедятся, что вы такими качествами не обладаете, мо­жете распрощаться с ними. Вы будете бесполезны части.

Это справедливо для всех видов лидерства.

С точки зрения общества мир можно разделить на лиде­ров и последователей. В каждой профессии есть свои лиде­ры, есть они в мире финансов. Во всех этих случаях трудно, если вообще возможно, отделить элемент чистого лидерства от личных выгод и преимуществ индивида, без которых лидерство утрачивает всякую ценность.

Только в военном деле, где люди свободно приносят в жер­тву свою жизнь, где они готовы страдать и умирать ради победы добра над злом, можно надеяться осознать лидерство в его самом возвышенном и беспристрастном смысле. Таким образом, говоря о лидерстве,я имею в виду военное лидерство.

Через несколько дней большинство из вас получит офи­церские назначения. Сами по себе эти назначения не сдела­ют из вас лидеров, они только сделают вас офицерами. Они поставят вас в положение, в котором вы можете стать лиде­рами, если обладаете нужными качествами. Но вы должны установить правильные отношения не столько с теми, кто над вами, сколько с вашими подчиненными.

Люди пойдут за офицерами, не ставшими лидерами, но движущая сила при этом не энтузиазм, а дисциплина. Пой­дут с сомнениями, все время задаваясь вопросом: «Что он сделает дальше?» Такие люди повинуются лишь букве при­каза, но не больше. Они ничего не знают о преданности своему командиру, о возвышенном энтузиазме, который за­ставляет преодолевать опасность, о самопожертвовании, что­бы обеспечить личную безопасность командира. Ноги несут их вперед, потому что так говорят мозг и подготовка. Но дух их не идет с ними.

Великие результаты не достигаются холодными, пассив­ными, невосприимчивыми солдатами. Такие солдаты не идут далеко и останавливаются, как только могут. Лидерство не только предполагает, но и получает добровольное, неколеб­лющееся, недрогнувшее повиновение и верность со сторо­ны подчиненных; а также преданность, которая заставит их, когда придет время, последовать за своим некоронован­ным королем в ад и вернуться из него, если потребуется.

Вы спрашиваете себя: из чего в таком случае состоит лидерство? Что я должен сделать, чтобы стать лидером? Ка­ковы качества лидера и как мне их выработать?

Лидерство состоит из многих качеств. Точно так же как успех состоит из пятнадцати качеств, на которых основан настоящий курс. Среди наиболее важных я бы назвал веру в себя, моральное влияние, самопожертвование, патерна­лизм, честность, инициативу, решительность, достоинство, мужество.

Уверенность в себеоснована, во-первых, на точном знании; во-вторых, на способности передавать это знание; в-третьих, на вытекающем отсюда чувстве превосходства над другими. Все это придает офицеру самообладание и выдержку. Чтобы вести, вы должны знать!Вы можете некоторое время обманы­вать своих людей, но нельзя это делать все время. Люди не будут уверены в своем офицере, если он не знает свое дело, поэтому он обязан знать его во всех подробностях.

Офицер должен больше знать о документах, чем его пер­вый сержант и писарь части, вместе взятые; должен больше знать о питании, чем сержант, отвечающий за это; больше о болезнях лошадей, чем полковой ветеринар. Он должен стре­лять, по крайней мере, не хуже любого своего подчиненного.

Если офицер чего-то не знает и проявляет свое незнание, солдату вполне естественно сказать себе: «А ну его к дьяво­лу! Он знает не больше меня» и спокойно игнорировать полученные приказания.

Точное знание ничем заменить невозможно!

Вы должны стать настолько знающим, чтобы ваши люди постоянно обращались к вам с вопросами, чтобы другие офицеры говорили друг другу: «Спросите Смита — он знает».

Офицер должен не только исчерпывающе знать обязан­ности своего уровня, он должен быть знаком с обязанностя­ми офицеров старше его на два звания. Из этого извлекается двойная выгода. Офицер тем самым готовится к исполне­нию обязанностей, которые могут выпасть на его долю в любой момент сражения; он приобретает более широкий взгляд, который позволяет ему лучше понимать получен­ные приказы и разумней их исполнять.

Офицер должен не только знать, но и излагать свои зна­ния грамматически правильным, ясным и образным языком. Он должен научиться говорить не хуже оратора на митинге.

Мне говорили, что в британских лагерях будущие офицеры должны уметь произнести десятиминутную речь на любую тему. Это замечательная практика. Для того чтобы ясно говорить, нужно ясно думать, а ясное, логичное мышление проявля­ется в точных, определенных приказах.

Если уверенность в себе является результатом более глу­боких знаний, моральное влияние основано на вашей вере в то, что вы обладаете необходимыми качествами. Чтобы при­обрести такое влияние и сохранять его, вы должны обладать самоконтролем, физической выносливостью и моральной силой. Вы должны хорошо владеть собой: даже если в сра­жении вы испугаетесь, вы не должны показать это. Если вы торопливым движением, или дрожью руки, или изменени­ем выражения, или поспешным приказом выдадите свое со­стояние, оно в гораздо большей степени отразится на ваших людях.

В гарнизоне или в лагере часто будут возникать обстоятель­ства, способные испортить вам настроение и заставить сорвать­ся. Но если вы в таких случаях срываетесь, вы не имеете права распоряжаться другими людьми. Человек в гневе говорит и дей­ствует так, что потом об этом сожалеет.

Офицер никогда не должен извиняться перед своими людьми; но офицер никогда не должен совершать таких поступков, за которые считал бы нужным извиниться.

Другой элемент морального влияния заключается в об­ладании физической силой и выносливостью, которые по­могают преодолевать трудности и лишения, выпадающие на долю вашу и ваших людей.

Не обращайте внимания на трудности, показывайте, что они не так уж трудны, и вы создадите в вашей части дух, ценность которого в минуту напряжения невозможно опре­делить.

Третий элемент приобретения морального влияния — моральная сила. Чтобы обладать ею, вы должны быть чис­ты, должны обладать достаточным умом, чтобы понимать, что правильно, и поступать правильно.

Будьте примером для своих людей!

Офицер может вести к добру и к злу. Не читайте своим людям проповеди: это хуже, чем просто бесполезно. Живите так, как должны жить ваши люди, и вы будете удивлены, как много из них захочет подражать вам.

У громогласного, грязно бранящегося офицера, не следя­щего за своей внешностью, подчиненные тоже будут гро­могласными, грязно бранящимися и неаккуратными. По­мните мои слова: ваша часть будет вашим отражением*.Если у вас плохой отряд, то это потому, что вы плохой офицер.

Самопожертвованиесущественно для лидерства. Вы бу­дете отдавать, отдавать все время. Будете отдавать себя фи­зически, потому что удел офицера — самые долгие часы, самая трудная работа и самая большая ответственность. Офицер первым встает по утрам и последним ложится вече­ром. Он работает, когда остальные спят.

Вы будете отдавать себя душевно, разделяя трудности сво­их людей и сочувствуя им. У этого умерла мать, а этот потерял все свои сбережения при банкротстве банка. Ваши люди могут нуждаться в помощи, но еще больше они нуж­даются в сочувствии.Не совершайте ошибки, не говорите им, что у вас достаточно своих неприятностей, потому что каждый раз как вы делаете это, вы выбиваете камень из основания собственного дома.

Ваши люди — ваш фундамент, и ваш дом обрушится на вас, если не опирается на них. Наконец, вы должны отда­вать свои собственные небольшие финансовые ресурсы. Вы часто будете тратить свои деньги для сохранения здоровья и благополучия своих людей и для помощи им в трудную минуту. В большинстве случаев ваши деньги к вам вернут­ся. Но бывает и так, что вам придется их списывать.

Но даже в этом случае они потрачены не зря.

Когда я говорю, что офицеру необходимо быть патер­налистом, я понимаю под этим термином положительное свойство. Я не имею в виду ту форму патернализма, кото­рая лишает людей инициативы, веры в себяи самоуважения.Я имею в виду патернализм, который проявляется в заботе об удобствах для подчиненных и об их благополучии.

Солдаты подобны детям. Вы должны заботиться об их жилище, еде и одежде. Об их еде вы должны позаботиться прежде, чем есть самому; прежде чем ложиться спать, вы должны убедиться, что у них есть постель. Вы должны го­раздо больше заботиться об их удобствах, чем о своих соб­ственных. Должны следить за их здоровьем. Беречь их силы и избавлять от ненужных испытаний и бесполезной работы. Поступая так, вы вдохнете жизнь в то, что иначе станет простой машиной. Вы создадите в своей части душу, кото­рая заставит всю массу отвечать вам, как один человек. Это и есть воинский дух.

И когда в части возникнет такой дух, вы однажды утром убедитесь, что все поменялось; что не только вы постоянно заботитесь о своих подчиненных, но и они без приказа за­ботятся о вас. Вы увидите, что всегда на месте наряд, кото­рый следит, чтобы ваша палатка была правильно и быстро расставлена; что в нее принесли лучшую и самую чистую постель; что к вашему завтраку из какого-то таинственного источника добавились два яйца, которых больше нет ни у кого; что все ваши желания предвосхищаются; что на всех ваших людей вы всегда можете положиться. Это означает, что вы достигли цели!

Нельзя обращаться со всеми одинаково! Наказание, о кото­ром один быстро забудет, для другого представляет собой ду­шевную пытку. Офицер, у которого за один и тот же проступок одинаковое для всех наказание, либо слишком ленив, либо глуп и неспособен изучить индивидуальность своих людей. В его слу­чае правосудие определенно слепо.

Изучайте своих людей так же тщательно, как изучает хирург трудный случай. И если уверены в диагнозе, немед­ленно приступайте к лечению. И помните: лечение приме­няется для выздоровления больного, а не для того, чтобы он кричал от боли. Возможно, придется делать глубокий разрез, но если вы уверены в диагнозе, не позволяйте лож­ному сочувствию останавливать вас.

Рука об руку со справедливостью в применении наказа­ния идет справедливость в похвале и наградах. Никто не лю­бит несправедливых. Если кто-то из ваших людей действи­тельно отличился, проследите, чтобы он был вознагражден. Переверните небо и землю, чтобы получить для него награду.Не пытайтесь отнять ее у него и забрать себе. Вы можете это сделать, и это сойдет вам с рук, но вы навсегда потеря­ете уважение своих людей. Рано или поздно об этом узнают другие офицеры и будут сторониться вас, как прокаженно­го. В войне на всех хватит славы. Отдавайте своим подчи­ненным должное. Человек, который только берет и никогда не отдает, не лидер.Он паразит.